Екатерина Кондукова: В нем нет ничего таинственного: оно расшифровывается как «Издательские компьютерные системы». Дело в том, что в начале нашей деятельности мы занимались разработкой, комплексной поставкой и сопровождением настольных издательских систем. Кроме того, мы выполняли заказы по верстке изданий. Эти направления работы и предопределили выбор названия.

Е.Кондукова: Спустя два года после создания фирма стала стратегическим партнером издательства компьютерной литературы «БХВ-Петербург». Фактически сейчас мы представляем собой единый коллектив, часть которого занимается книгоизданием, а другая – как раз наш «ИКС» – взяла на себя задачи по продвижению и продаже книг. А четыре года назад было принято решение о расширении ассортимента за счет продажи книг всех русскоязычных издательств, специализирующихся на компьютерной литературе. Сейчас, к примеру, наш прайс-лист содержит более 1600 наименований.

Е.Кондукова: Мы сотрудничаем более чем с 300 партнерами. Это и магазины, и оптовые фирмы, и частные предприниматели. Поддерживаем тесные контакты с ближним и дальним зарубежьем. Активно развивается продажа литературы по системе «книга-почтой». Очень надеемся на плодотворное сотрудничество с корпоративными клиентами – предприятиями, институтами, библиотеками, школами, учреждениями. При отделе по реализации книг у нас организован небольшой магазин розничной торговли, который имеет свой сложившийся круг покупателей.

Е.Кондукова: Взаимоотношения с партнерами в настоящее время существенно упростились благодаря широкому распространению компьютеров и электронной почты. Вспоминаю, как несколько лет назад, чтобы передать прайс-лист по факсу, требовалось завидное упорство и крепкая нервная система…

В Москве у нас открыто представительство, которое осуществляет поставки литературы столичным партнерам и выполняет отгрузки иногородним клиентам, которым удобнее забирать книги в Москве.

Нельзя не отметить возросшую за последнее время конкуренцию как среди издателей, так и среди книготорговых фирм. В конкурентной борьбе нам помогает гибкая система скидок, меньшие, по сравнению с московскими фирмами, накладные расходы, опыт наших менеджеров. Наши покупатели ценят выгодные условия, которые мы предлагаем, а также широкий ассортимент. К примеру, в нашем прайс-листе представлено более 70 издательств компьютерной литературы. Тем не менее, среди них явно выделяются три компании: «Питер», «БХВ-Петербург», «Диалектика-Вильямс» – на их долю приходится более 40% новых книг.

Е.Кондукова: Как известно, большое значение имеет реклама и продвижение книжной продукции. У нас неплохо поставлена работа по информационному сопровождению наших партнеров: каталоги, планы выпуска книг, сведения о допечатках и другие информационные ресурсы, которые регулярно рассылаются по электронной и обычной почте.

Тем не менее, мы считаем, что надо активнее работать с конечными покупателями. С этой целью мы планируем существенно увеличить свой рекламный бюджет, широко используя возможности Интернета, телевидения, радио, средств массовой информации, книжных и компьютерных выставок. Мы надеемся, что еще неоднократно встретимся с нашими потенциальными покупателями на страницах вашего журнала.